Privaatsuspoliitika

1. Üldine teave

Käesolev privaatsuspoliitika kirjeldab, kuidas Lumiskin OÜ (edaspidi Lumiskin või meie) kogub, kasutab, säilitab ja kaitseb isikuandmeid, mida te meile esitate, kui kasutate meie e-poodi või muid teenuseid.
Lumiskin lähtub isikuandmete töötlemisel Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärusest (GDPR) ning Eesti Vabariigi seadustest.

2. Milliseid andmeid me kogume

Me võime koguda ja töödelda järgmisi andmeid:

- Kontaktandmed: nimi, e-posti aadress, telefoninumber, tarneaadress;

 - Makseandmed: makseviis, makse kinnitused (me ei salvesta kaardinumreid);

 - Tellimuse andmed: ostetud tooted, tellimuse kuupäev, summa, tarneviis;

 - Kliendisuhtluse andmed: kirjavahetus e-posti või sotsiaalmeedia kaudu;

Tehnilised andmed: IP-aadress, seadme tüüp, küpsiste kaudu kogutud kasutusinfo.

3. Kuidas me andmeid kasutame

1. Me kasutame teie isikuandmeid:

2. Tellimuste töötlemiseks ja kohaletoimetamiseks;

3. Kliendisuhtluseks ja tellimuse oleku teavitamiseks;

4. Maksete haldamiseks ja tagastuste teostamiseks;

5. Uudiskirjade ja kampaaniate edastamiseks (ainult juhul, kui olete selleks andnud nõusoleku);

6. E-poe kasutajakogemuse ja teenuste kvaliteedi parandamiseks.

4. Andmete jagamine

Me ei müü, rendi ega avalda teie isikuandmeid kolmandatele isikutele, välja arvatud:

 - tarnepartneritele (nt kullerfirmad), et saaksime toote teile saata;

 - makseteenuse pakkujatele tellimuse eest tasumise tagamiseks;

 - IT- ja hostimisteenuse pakkujatele, et tagada e-poe toimimine;

 - õigusaktide täitmiseks, kui see on seadusega nõutud (nt ametiasutustele).

Kõik koostööpartnerid, kellele andmeid edastatakse, järgivad GDPR-is sätestatud turvanõudeid.

5. Andmete säilitamine

Teie andmeid säilitatakse nii kaua, kui see on vajalik:

- tellimuse täitmiseks ja raamatupidamisaruandluseks (kuni 7 aastat seadusest tulenevalt);

- kliendisuhtluse ja garantiikohustuste täitmiseks;

- või kuni te tühistate oma nõusoleku otseturunduseks.

Kui andmeid enam ei ole vaja, kustutame need turvaliselt.

6. Turvalisus

Me rakendame tehnilisi ja organisatsioonilisi meetmeid, et kaitsta teie isikuandmeid juhusliku või tahtliku rikkumise, kaotsimineku või loata juurdepääsu eest.
Kõik maksetehingud toimuvad turvalise krüpteeritud ühenduse kaudu.

7. Küpsised (Cookies)

Meie veebileht kasutab küpsiseid, et parandada kasutuskogemust ja analüüsida liiklust.
Küpsised võivad koguda teavet teie seadme ja eelistuste kohta.
Teil on alati võimalus küpsiste kasutamine oma seadme seadetes piirata või need kustutada.

8. Teie õigused

Teil on õigus:

- saada teavet, milliseid isikuandmeid me teie kohta töötleme;

- nõuda oma andmete parandamist või kustutamist;

- võtta tagasi nõusolek otseturunduse saamiseks;

- esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile (www.aki.ee), kui leiate, et teie õigusi on rikutud.

Soovi korral saate oma õigusi kasutada, kirjutades meile aadressil lumiskin.box@gmail.com.

9. Andmete edastamine väljapoole EL-i

Meie e-pood töötab Shopify platvormil, mille serverid võivad asuda väljaspool Euroopa Liitu.
Sellisel juhul tagatakse teie andmete turvalisus vastavalt EL-i andmekaitsemääruse nõuetele (nt vastavate kaitsemeetmete ja lepingutega).

10. Privaatsuspoliitika muudatused

Lumiskin jätab endale õiguse käesolevat privaatsuspoliitikat muuta.
Kõik uuendused avaldatakse meie veebilehel ja jõustuvad avaldamise hetkest.
Soovitame aeg-ajalt üle vaadata viimase versiooni, et olla kursis muudatustega.

11. Kontaktandmed

Kui teil on küsimusi isikuandmete töötlemise kohta, võtke meiega ühendust:
lumiskin.box@gmail.com